Shipping policy
ENGLISH
999ARTÉ Shipping Policy
Free delivery across the UAE
We offer free delivery to all seven emirates on every order.
Delivery time
Orders are usually delivered within 3 to 5 business days. Custom and bespoke orders may take longer. We will tell you the expected time before production begins.
Where we ship from
All orders are made and shipped from Al Khawaneej, Dubai, United Arab Emirates.
Outside the UAE
We currently ship within the UAE only. International delivery is not available at checkout. For an international enquiry, please contact us on WhatsApp.
Delivery issues
Please check your delivery address and contact details at checkout. If your parcel is late or there is a delivery problem, contact us with your order number so we can help.
Damaged, incorrect or defective items
Please see our Refund Policy for help with damaged, incorrect, defective or incomplete orders and your applicable remedies: https://www.999arte.com/policies/refund-policy
Your legal rights
Nothing in this policy excludes or limits your rights under applicable UAE consumer-protection and e-commerce laws.
Contact
Phone/WhatsApp: 058 132 9999
WhatsApp: https://wa.me/971581329999
Email: 999artee@gmail.com
العربية
سياسة الشحن لدى 999ARTÉ
توصيل مجاني في جميع أنحاء دولة الإمارات
نوفر توصيلاً مجانياً إلى الإمارات السبع مع كل طلب.
مدة التوصيل
تُسلَّم الطلبات عادةً خلال 3 إلى 5 أيام عمل. قد تستغرق الطلبات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب وقتاً أطول. سنبلغك بالمدة المتوقعة قبل بدء الإنتاج.
مكان إرسال الطلبات
تُصنع جميع الطلبات وتُشحن من الخوانيج، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
خارج دولة الإمارات
نشحن حالياً داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. لا يتوفر التوصيل الدولي عند إتمام الشراء. للاستفسار عن طلب دولي، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب.
مشكلات التوصيل
يُرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل وبيانات التواصل عند إتمام الشراء. إذا تأخر طلبك أو واجهت أي مشكلة في التوصيل، تواصل معنا مع ذكر رقم الطلب لنتمكن من مساعدتك.
المنتجات التالفة أو غير الصحيحة أو المعيبة
يُرجى الاطلاع على سياسة استرداد الأموال للمساعدة بشأن الطلبات التالفة أو غير الصحيحة أو المعيبة أو غير المكتملة، وسبل المعالجة المتاحة لك: https://www.999arte.com/policies/refund-policy
حقوقك القانونية
لا تستبعد هذه السياسة أياً من حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك والتجارة الإلكترونية السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة، ولا تحدّ منها.
التواصل
الهاتف/واتساب: 058 132 9999
واتساب: https://wa.me/971581329999
البريد الإلكتروني: 999artee@gmail.com